Bem-vindo à DOM Menstrual ! A sua privacidade é muito importante para nós, e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados quando você interage com nosso site ou utiliza nossos serviços. Leia atentamente para entender nossas práticas.
1. Informações Básicas do Negócio
- Razão social da Empresa: EKOLOJA CCOMERCIO DE PRODUTOS E SERVICOS LTDA
- Endereço: Rua dos Flamboyants, 96 – Morrinhos, Garopaba – SC, CEP 88.495-000
- CNPJ: 51.573.299/0001-04
Se você tiver dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco pelo e-mail: privacidade@dommenstrual.com.br .
2. Coleta de Dados
Coletamos os seguintes tipos de dados para fornecer uma experiência segura e personalizada:
Tipos de Dados Coletados
- Dados Pessoais: Nome, e-mail, endereço, CPF (apenas para emissão de notas fiscais), número de WhatsApp (opcional para comunicação voluntária).
- Dados de Navegação: Informações sobre como você interage com nosso site, incluindo páginas visitadas, cliques e histórico de compras.
Como os Dados São Coletados
- Formulários: Cadastro no site, checkout de compras, inscrições em newsletters.
- Cookies: Pequenos arquivos de texto que coletam informações sobre sua navegação.
3. Uso de Dados
Utilizamos seus dados para os seguintes propósitos:
- Processamento de Pedidos: Envio de produtos, emissão de notas fiscais e suporte ao cliente.
- Marketing: Envio de promoções, campanhas publicitárias e conteúdo relevante.
- Análise de Comportamento: Melhoria da experiência do usuário no site, otimização de conteúdo e anúncios personalizados.
4. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos seus dados apenas com parceiros confiáveis que ajudam a operar nosso negócio. Esses parceiros são obrigados a manter seus dados seguros e confidenciais.
Parceiros Logísticos
- Exemplos: Correios, transportadoras específicas.
Gateways de Pagamento
- Exemplos: PagSeguro, Mercado Pago.
Ferramentas de Terceiros
Usamos ferramentas como Meta Pixel , Google Analytics e Facebook Ads para análise de comportamento e publicidade personalizada. Você pode optar por não participar dessas práticas ajustando suas configurações de cookies ou nas configurações de privacidade das respectivas plataformas.
5. Armazenamento de Dados
Armazenamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:
- Dados de Clientes: Retidos enquanto houver uma relação comercial ativa ou até que você solicite a exclusão.
- Dados de Navegação: Retidos por até 6 meses para análise de comportamento.
- Dados Fiscais (como CPF): Retidos pelo período legal exigido (5 anos no Brasil).
6. Direitos dos Usuários
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: Solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre você.
- Correção: Atualizar ou corrigir informações incorretas.
- Exclusão: Solicitar a remoção de seus dados, exceto quando exigido por lei.
- Portabilidade: Receber seus dados em um formato acessível.
- Revogação de Consentimento: Retirar o consentimento para processamento de dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@dommenstrual.com.br . Respondemos a todas as solicitações dentro de 15 dias úteis .
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas robustas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou roubo. Entre elas:
- Criptografia: Proteção de dados sensíveis durante a transmissão.
- Firewalls: Barreiras de segurança para proteger nossos servidores.
- Autenticação de Dois Fatores (2FA): Acesso seguro às contas internas.
- Backup Regular: Cópias de segurança para evitar perda de dados.
- Proteção Contra Ataques Cibernéticos: Monitoramento constante e uso de anti-malware.
8. Cookies
Usamos cookies para melhorar sua experiência no site. Os cookies podem ser classificados em:
- Funcionais: Necessários para o funcionamento básico do site (ex.: carrinho de compras).
- Analíticos: Usados para entender como os usuários interagem com o site (ex.: Google Analytics).
- De Marketing: Usados para anúncios personalizados (ex.: Meta Pixel, Facebook Ads).
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner no site ou nas configurações do navegador.
9. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou regulamentações legais. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado.
Última atualização: [DATA DA ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO] .
10. Contato
Se você tiver dúvidas ou precisar de mais informações sobre esta política, entre em contato conosco:
- E-mail: privacidade@dommenstrual.com.br
- Endereço: Rua dos Flamboyants, 96 – Morrinhos, Garopaba – SC, CEP 88.495-000
